特区国旅邮轮梦幻团队登椰香公主号参观学习

       2014年新年伊始，海南海峡航运股份有限公司旗下的三沙邮轮椰香公主号即将开始新一年的航程。为了做好椰香公主号邮轮预订销售咨询工作，海南特区国旅邮轮梦幻团队1月15日组织了登轮参观学习。椰香公主号邮轮“血统”源于购自日本旧轮船，经过改装装修而来，该轮上的接待环境、服务设施和标准化邮轮相差甚远，因此邮轮销售人员在向客户解释过程中困难较多。通过登轮考察学习可以让客服人员增强对椰香公主号的直观认识，经过实地模拟销售，提升团队细致化服务能力。

      团队成员在椰香公主号邮轮上细致参观了该轮各种客舱房型和会议室、医务室、餐厅、卫生间等公共设施。椰香公主号房型（舱位）较一般邮轮更为复杂，客服们都一一记录了详细配备和标准。团队成员还仔细了解了轮上公共区域的布局，服务设施的配置等情况。

      这次登椰香公主号邮轮是海南特区国旅邮轮梦幻团队继海航海娜号、丽星邮轮双子星号后的第三次登轮考察学习。邮轮梦幻团队为了打造一支专业的销售队伍，一直以来不断加强团队内部培训。团队成员除了完成海洋知识、邮轮礼仪等基本课程外，还必须通过登轮实地学习、邮轮体验旅行等增加对邮轮产品的感官认识，为做到尽善尽美的服务打下基础。

      海南特区国旅邮轮梦幻团队是一支隶属海南特区国际旅行社有限公司，伴随着海南邮轮旅游业的发展成长起来的年轻团队。经过两年的不断学习和积累，现已经成为专业专营、高效可靠的邮轮营销队伍。目前经营的产品主要为海南母港出发的丽星邮轮双子星号、海航邮轮海娜号、三沙邮轮椰香公主号。在经营过程中得到各邮轮官方包括员工考察培训、价格体系等大力支持，现为各大邮轮供应商官方合作伙伴。