特区国旅“邮轮梦幻团队”登海娜号考察学习 - [出 岛 游] - 海南前线 0898.com

海南前线 0898.com

今日推荐
  • 保亭布隆赛旁草莓园摘草莓【地址电话】
  • 澄迈采摘福橙咯,独家果园实拍地址电话

特区国旅“邮轮梦幻团队”登海娜号考察学习

2013-12-1 10:39| 评论: 1

摘要: 为了提高专业邮轮客服接待水平,海南特区国旅“邮轮梦幻团队”在海娜号邮轮官方的支持下,昨日(11月30日)组织了一次秀英港码头海娜号登轮考察学习。 当天上午,“邮轮梦幻团队”在海娜号服务人员的陪同下,登上 ...
      为了提高专业邮轮客服接待水平,海南特区国旅“邮轮梦幻团队”在海娜号邮轮官方的支持下,昨日(11月30日)组织了一次秀英港码头海娜号登轮考察学习。

      当天上午,“邮轮梦幻团队”在海娜号服务人员的陪同下,登上了海娜号邮轮,对海娜号客房、餐厅、娱乐场所等一一进行了细致的实地考察,并系统学习了海娜号整个接待流程。考察学习过程中,特区国旅邮轮客服对海娜号接待条件表示满意,一致认为,海娜号邮轮外观并非最为奢华庞大,但客房空间、舒适度尤为值得称道,特别软服务、细微化服务方面也值得她们学习。

 

海娜邮轮工作人员在给海南特区国旅“邮轮梦幻团队”客服讲解海娜号娱乐设施


       以往客服人员仅是通过体验式邮轮旅行或官方资料介绍,凭感觉对客人介绍邮轮相关情况。通过这次登轮考察学习,特区国旅邮轮客服对海娜号邮轮有了直观的感性认识。在邮轮官方工作人员耐心的解说下,客服人员也对海娜号有了全局的认知,在往后的销售过程中将做到更专业,更具说服力,提升客人信任感。客服团队还细致了解海娜号邮轮各项设施、流程、数据,在服务过程中更能完美体现人性化、细微化服务,努力提高海娜号销售水平,打造一支专业的海南邮轮产品销售团队。

 

海南特区国旅“邮轮梦幻团队”在了解海娜号邮轮餐饮情况。

 


细节决定服务的成败,客房冰箱里饮品种类也是专业邮轮客服必须了解的。



甚至客房盥洗间洗手台高度,还有残疾人专用客房设施,也是专业邮轮客服必须了解的。



展示队旗,体现海南特区国旅“邮轮梦幻团队”团队精神!


 

与海娜号邮轮外籍员工合影留念。

 

 

相关阅读文章可能会有电话、地址等信息,如需了解更多详情,请点击标题浏览

亲,感觉0898.com这篇文章还不错吧,点击分享给你的朋友吧!【绿色图标为微信分享】

海南前线公众微信
长按复制 w66670898 粘贴到微信搜索

您正访问 海南前线 0898.com 猜您也会喜欢下面的文章……

海南前线0898.com 大图推荐

定安水粑:清香解暑 滋味甜糯
定安水粑:清香解暑 滋味甜糯
定安水粑:清香解暑 滋味甜糯定安粟米糕水粑。 海南日报记者 邓
琼中乘坡河石臼群景观:山石崖河融一体
琼中乘坡河石臼群景观:山石崖河
  近日,在琼中黎族苗族自治县和平镇乘坡河石臼群,不少游客慕
穿越、踏浪、泡温泉……在海口畅享暑期亲子时光
穿越、踏浪、泡温泉……在海口畅
泡泡趴。新华网发  7月20日,海口市旅游和文化广电体育局媒体
品鲜果、逛村赏景  海南开启缤纷采摘之旅
品鲜果、逛村赏景 海南开启缤纷
游客在定安黄竹采摘莲雾。 本报记者 张茂 通讯员 黄祥 摄一对父

海南前线0898.com 一周关注

海南特区国旅 邮轮梦幻团队
  • 海南特区国旅邮轮梦幻团队 简介
  • 特区国旅“邮轮梦幻团队”登海娜

新浪认证微博|腾讯微博|腾讯认证空间|琼公安网安备案号:46010602000326|( 工信备案:琼ICP备12001977号-1 )

© 2005-2013 0898.com GMT+8, 2019-10-18 17:10 , Processed in 0.027227 second(s), 16 queries .

回顶部