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世界第三大邮轮公司丽星邮轮“宝瓶星号”将于2011年11月至2012年3月为期五个月的时间以三亚为母港，到访越南岘港、下龙湾及顺化。作为以提供亚洲式礼遇服务为主的丽星邮轮，“宝瓶星号”将会提供哪些服务及活动呢？为什么要选择三亚为起航点呢？···记者与您一同走进丽星邮轮公司，对丽星邮轮公司总裁蔡明发先生进行专访。
记者： 听说丽星邮轮是以提供亚洲式礼遇服务的邮轮公司, 请问宝瓶星号的新航线会有哪些针对中国市场和中国游客的特色服务呢? 蔡明发先生：首先在餐饮上，我们除了提供传统的国际美食，同时为了迎合中国客人的饮食习惯，船上还将提供中餐和特色的东南亚菜式。其次在娱乐表演和休闲活动上，丽星更为了这条全新的航线策划了一整套全新的节目。当然丽星船上的员工来自全球20多个国家，其中更有来自国内不同的省份与城市的中国员工，中国游客在邮轮上也不用担心语言沟通。 记者：在从11月到明年3月的航次里面, 会不会有一些主题性的活动呢? 如果有, 会有哪些呢? 蔡明发先生：从11月到明年的3月， 我们会举行不同的主题活动来吸引游客， 其中包括有蜜月活动， 美食之旅， 寒假期间也将增加亲子活动， 还有老年人夕阳红和3月的妇女主体活动等等。 记者：邮轮上的美食也是非常有名, 请问针对这个新航线会不会提供一些当地特色的美食呢? 如果有, 会有哪些呢? 蔡明发先生：针对本次新航线, 我们的广告语是: 享受海南风味, 体验越南风光, 所以在宝瓶星号邮轮上, 我们会提供海南的特色菜式, 务求让游客在邮轮上就能品尝到各种各样海南地道美食, 与此同时, 宝瓶星号也提供针对越南美食的岸上精华游, 带领游客品尝越南当地的海鲜, 越式蔗虾, 越南特色檬等. 记者： 请问参加三亚到越南的这些邮轮航线，需要办理什么旅游证件？ 蔡明发先生：我们这次的新航线针对中国游客在签证服务上面就做到很大的便利性， 凭有效护照通过丽星邮轮即可办理越南落地签。 记者：请问在邮轮上也有提供免税购物吗? 如果有, 会有哪些商品时免税的呢? 蔡明发先生：宝瓶星号邮轮提供的是前往越南的国际航线，所有客人可按相关规定享受出境游购物免税的条例。宝瓶星号邮轮上特设有精品店，为考虑到中国客人的购物喜好，在提供三亚为母港的航期中专门做出品牌和品种的调整以迎合大家的需求。 记者：由于很多的游客对于邮轮的旅游概念都比较陌生, 感觉在邮轮上会闷, 请问在丽星邮轮宝瓶星号上面有哪些娱乐或者表演提供给游客呢? 需要费用吗? 蔡明发先生：宝瓶星号已耗资100万美元打造了一系列全新的精彩表演, 请来技艺超凡的国际艺人和歌舞演员，为客人每天免费送上精彩万分的原创表演。其中包括：《大法师与缪斯》、喜剧魔术、《激情》、船员趣怪表演、火热性感派对、“冰冰宝贝”冰淇淋派对、厨房参观及寿司制作展示 、比萨制作课程 、卡拉OK大赛 、魔术课程、乐器演奏等等。 记者：丽星邮轮这次开设的三亚-越南新航线针对中国市场会有哪些促销活动? 针对在三亚开设母港, 会给到海南当地居民一些优惠吗? 蔡明发先生：这次是丽星邮轮在国内三亚首次开设母港, 我们在设计中国的销售价格时，已尽量按中国客人的消费习惯，提供非常优惠的促销价格； 除此以外, 消费者提前30天报名或针对团队旅游，我们还提供了特别的优惠价格，如在原促销价基础上还可每人优惠300元。欢迎海南人民在家门口就可登上丽星邮轮宝瓶星号国际邮轮，感受邮轮假期的无限魅力.
蔡明发先生：丽星邮轮是首家进入中国市场的国际邮轮公司，一直致力于发展中国的邮轮事业。海口,三亚也是我们的首批停靠港，这与海南省的资源和地理位置有很大的关系。（1） 三亚拥有得天独厚的旅游资源，与号称“邮轮之都”的美国迈阿密具有相似的地理纬度和气候条件，适合邮轮航行。（2） 可以在24小时内到达多个外国港口，而且港口目的地对游客有吸引力（3）三亚有邮轮码头设施（4） 还有政府的支持。正所谓“天时，地利，人和”。 记者：三亚已经具备作为邮轮母港的条件吗？三亚现在已经是国内邮轮经济发展较好的城市之一,而且兴建了国内第一个专业的邮轮码头.那么从停靠港到母港,三亚还需要经过哪些努力,与国际特别是亚洲比如新加坡,香港的著名邮轮母港相比,还有什么样的差距? 蔡明发先生：其实每一个邮轮母港都是在发展和实际运营中不断改善的。码头建设是成为邮轮母港最基本的一个要求，如何成为一个好的，实用性强和令邮轮公司和客人都满意的母港还需要从实际经验中改进和多方面的支持和配合。海南和三亚，十几年前已经是我们的停靠港，港口和旅游业界已经有接待国际邮轮的丰富经验，这已比其他港口有优胜之处，有较高的起点。做为母港需要的配套支持是涉及整个城市甚至是整个省的支援机制如包括经常性日用品和燃油补给，陆路交通，航空运输，码头物流，旅行社代理，海关和出入境手续以及出境签证等方面的决策和运作。这次丽星邮轮以三亚为母港将是一个很好的机会，我们希望可以帮助三亚码头发展成为真正的国际邮轮母港，进一步和国际接轨。 记者： 国内邮轮经济目前发展非常快,比如天津,上海都已经成为不少国际邮轮公司的母港,三亚与这些地方相比,优势在哪里,劣势又在哪里? 蔡明发先生：到目前为止，中国已经有16个国际邮轮码头，而且每个码头均有自己的特色，各有优势。比如说有的是国际大都市，有的是世界级著名旅游区，有的港口如海南和三亚还拥有美丽的天然海滩和免税购物优惠，丽星邮轮是亚洲和中国最资深的国际邮轮公司，我们的经验是找出港口的优势，包装不同的产品。三亚最大的优势是气候条件，与号称“邮轮之都”的美国迈阿密具有相似的地理纬度和气候条件，适合邮轮航行。因为邮轮自由行客人居多，我们认为需要加强的环节是交通配套和航空运力。 记者： 我们知道广西一直都在开通至越南的邮轮航线,尽管邮轮的规模,档次可能不太如意,但运行以来市场反响一直不错.与广西相比,海南的优势在哪里,劣势又在哪里? 蔡明发先生：Same as 11. 市场需要多元化，不同层次的旅游产品。广西邮轮产品的存在表明有这种市场需求。别的优势不要说，在今年11月之后，海南的优势是可以吸引国际邮轮进驻，是国际邮轮母港。
蔡明发先生：世界邮轮业的焦点已经东移，西方发达市场趋于饱和的状态，根据英国调查机构Ocean Shipping预测2015年亚太区邮轮载客量将达200万，世界看亚洲，亚洲看中国。在过去的二十年中，亚洲的邮轮业已经向前迈进了一大步，但仍然处于“婴儿期”，现在呈现在中国业者面前的是庞大的机遇和商机，作为中国唯一一个热带岛屿，与世界“邮轮之都”的美国迈阿密具有相近的地理纬度和气候条件，我们希望作为中国邮轮业的先行者和领导者，丽星邮轮可以促进海南成为一个邮轮中心和枢纽。 记者：在邮轮市場上，你认为在谁是你们最大的竞争对手？对于有更多邮轮企业进军市场，你有什么见解? 蔡明发先生：这是一件好事，越来越多的邮轮公司打入市场，代表业界正在发展，共同创造更多商机并扩至中国的消费市场。丽星邮轮早已在中国巩固其邮轮品牌，占了很大的优势，而我们的自由闲逸风格亦深受中国人爱戴。 记者：以往丽星邮轮有否到过三亚? 是哪一艘船? 什么時候来的? 蔡明发先生：1994年至今，丽星邮轮曾多次于中国港口停靠，并带来超过 150万人到访中国大陆。自1995年，我们当时的5艘邮轮 ，包括天秤星号、宝瓶星号、狮子星号(已更名为挪威之勇号)、处女星号及双鱼星号，曾停靠三亚超过 210次。 记者：这次的三亚产品,有哪些主要特色, 丽星邮轮在2012年会有哪些新的产品? 蔡明发先生：为配合三亚新航线，丽星邮轮特别在餐饮和娱乐节目方面作出调整以迎合中国市场游客的口味和需求，比如我们有中西式，东南亚及越南美食；耗资100万美元打造了一系列全新的精彩表演, 请来技艺超凡的国际艺人和歌舞演员，为客人每天免费送上精彩万分的原创表演。 |
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