一餐3万元 网友称在三亚吃海鲜被“宰”

　     一网友近日在国内某知名论坛上发帖称，他的妻子随团旅游在三亚某海鲜排档就餐时被“宰”，20个人一行在三亚一家海鲜排挡消费后结账时“店方要三万多”。客人报警，后经警方调解，店方最终收取了客人餐费1万元。1月1日，南岛晚报记者采访了解到，由于客人未能保留证据并第一时间向工商部门投诉，遭遇维权尴尬。目前，三亚工商部门仍在对此案进行调查。

　　 网友在这篇名为《三亚旅游被宰一顿饭被索三万》的网帖中说，上个月28日晚，其来三亚旅游的妻子和旅游团20人在三亚某海鲜排档用餐，两桌游客点了“一盘虾，一桌四只蟹，一盘没头没尾的鱼，每人一个蚌，一个有贝壳的汤，几盘青菜，女的就没有要饮料，男的喝啤酒。”结账时“店方要三万多”，后经导游协调，店方同意给客人打6折，折后价是1万7千多元。

　　 客人认为价格不合理，和该海鲜排档发生争执，游客报警，警方到达现场后经调解，店方最终收取了客人餐费1万元。

　　记者从三亚市工商局了解到，对于该网帖中所描述的游客在三亚海鲜排档消费被“宰”一事，三亚市工商局目前也接到来自省工商局转来的举报。据三亚市工商局公消分局执法人员介绍，2010年12月28日23时25分，三亚市工商局接到省工商局12315申诉中心转来的举报，举报人颜先生称三亚某海鲜排档宰客。

　　三亚市工商局执法人员在了解情况时，举报人颜先生称他是帮朋友的妻子投诉，投诉内容与网帖中所说的一致，其他具体情况他不了解。执法人员赶到事发现场后发现，用餐的客人已经于当晚9时许乘飞机离开三亚。

　　执法人员又想办法联系到了发帖者及其妻子即当事人刘女士，要求其提供消费凭证等相关证据协助调查，但当事人说海鲜排档没有开具发票，他们手中掌握的证据也不充分，目前正在收集相关证据材料。

　　记者在工商部门提供的海鲜排档开具的四联点菜单上看到，这份2010年12月28日开出的点菜单记录了消费者刘女士一行当时在该海鲜排档的消费记录：两桌客人点了海鲜、素菜、主食和酒水等。点菜单上记录，当日用餐人数为23人，结算餐费原价为27831元，打6折后为16699元，结账单记录实收10000元。在结账单和菜单上均有客人的签名。

　　执法人员告诉记者，目前刘女士和其丈夫对当日海鲜消费近3万元最终打折至1万元表示质疑，认为海鲜排档单方面定高海鲜的单价，是否存在价格欺诈行为？三亚市物价局工作人员解释，海鲜价格属于市场调节价格，由店方根据供求情况自行调节，物价部门要求海鲜店对销售的海鲜进行明码标价。而该店的海鲜确已明码标价，因此无法判定其存在价格欺诈问题。

　　目前，有关部门对这起消费投诉仍在调查和取证。执法人员表示，一旦证实该海鲜排档存在欺诈行为，将依照有关规定对该海鲜排档作出最严厉的处罚。

　　三亚市工商局提醒广大消费者，在海鲜消费过程中，消费者首先要注意海鲜店的海鲜是否明码标价；其次，在称量过程中，要注意店方的秤具，看所点的海鲜是否与实际重量存在较大差距；最后，在点菜后要仔细核对，签名确认后方可允许店方下单。

　　 如遭遇消费纠纷，要第一时间保留现场和相关证据，并拨打12315向工商部门投诉。