海南号码转网 手续吓人、讲究颇多

　　 11月22日，海南、天津正式启动手机用户携号转网试验，海南实行的是单向转换，即除海南移动TD—SCDMA专用号段157和188用户不参与携号转网业务外，其他移动2G用户可以携号转网到电信或者联通，电信和联通的用户则不能转到移动，且电信和联通之间不相互携转。　　
　　截止11月28日携号转网启动一周，海南移动携号转网至海南联通的用户约100多人，转至海南电信的用户仅几十人，市场反应可以用“平淡”二字形容。为何这一被通信部门称之为“消费者成为号码的真正主人，使电信行业的竞争变得更为合理”的政策，一出台就遇到水土不服？一周来，人民网海南视窗记者切身体验了携号转网的办理，手续繁琐、讲究颇多是“吓跑”部分用户的一个原因。
　　
　　办理携号转网费时1周，辗转7次营业厅
　　
　　 11月28日下午5点，记者决定体验海南移动携号转网至海南联通后，来到海南联通指定办理“号码携带业务”的营业厅。然而工作人员抱歉地告知，在海南进行手机用户携号转网的试验阶段，海南联通办理携号转网的工作时间仅限上午8点30分至下午4点，其余时间不受理该项业务。
　　
　　 11月30日，记者再次到同一营业厅办理携号转网，工作人员又抱歉地告知，每月最后两天（11月份即29日、30日），是海南联通的业务核算日，期间也停止办理携号转网业务。
　　
　　 12月1日，记者第三次来到联通营业厅，工作人员第三次抱歉地告知，12月1日至4日是海南移动的话费结算日，期间，海南联通也无法为用户办理携号转网。
　　
　　 12月6日上午10点30分，记者第四次来到联通营业厅，工作人员在录入资料时发现，海南移动登记用户的实名资料是一代身份证15位号码，如今持二代身份证18位号码办理业务，系统资料无法对应，必须前往移动营业厅先做资料更正。
　　
　　随后，记者来到海甸五西路移动营业厅办理更正，却被告知不是所有移动营业厅都能办理实名制资料更正，最近的能办理该项业务的移动营业厅在海甸三东路。之后，到了指定的移动营业厅，顺利作了资料更正。
　　
　　 11点26分，记者折返回到联通营业厅，顺利填表、签协议办理了携号转网，并领到手机USIM卡。11点48分，海南移动10086客服致电，对“老用户”转网至联通作电话调查。
　　
　　罗列详尽注意事项，携号转网用户需留意
　　
　　此前，通信部门表示参加了移动签约计划、机主信息不符、话费余额退费不成功等因素都将影响办理携号转网业务。但通过实际体验，没有选对时间和日期，办理携号转网也将花费用户大量时间。在此，人民网海南视窗罗列出更为详尽的注意事项，为广大手机用户办理携号转网提供参考，同时也希望通信部门能切实协调简化程序，真正为用户提供人性化服务。
　　
　　 1.用户如参加了移动签约计划，但未签字确认的，可到海南移动申请解除签约。客户如参加了海南移动的签约计划，并经签字确认的，也可到原运营商处协商解除签约；
　　
　　 2.严格核对机主信息，既使已是实名制用户，也必须核实登记身份证号码位数，如登记为一代身份证15位号码，持二代身份证18位号码将无法正常携号转网，需先作信息变更；
　　
　　 3.与海南移动没有话费纠纷；
　　
　　 4.目前办理日期仅限制每月5号至月底前两天，时间必须为每日上午8点30分至下午4点。