三亚市游客到访体系采用中心加分站模式

   首批分站9个，分别位于大东海、天涯海角、南山、大小洞天、凤凰岛、解放路步行街、三亚湾海月广场，机场（国际、国内厅），其中大东海站为旗舰店，面积200多平米，已于10月1日和天涯海角、南山、大小洞天站同时开业。今后，将逐步在三亚各大景区和人流密集的公共场所全部建立游客服务站，并向全省景区延伸联动。

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   三亚湾海月广场服务站是继大东海服务站后又一个大型全功能站点，占地面积200平方米，按照规划将从零开始进行全新设计和建设，并于今年年底正式投入运营。三亚湾海月广场服务站将成为三亚市游客到访服务体系中分站的样板店，提供简、繁、英、俄、日、韩六种文字服务，同时最新的天涯通公共旅游信息查询系统俄语版也将会首次与市民见面，提供更全面的旅游服务，其服务站具体地点位于三亚市海月广场往天涯海角方向200米处，

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   相关人士说，政府公共服务站的建设能将权威的旅游资讯通过最直接的方式传达给游客，对塑造三亚优美城市形象，促进三亚市旅游业的发展有着深远的意义，服务站的建设可有效规范旅游市场，遏制不良行为，完善周边地区乃至整个三亚区域的基础设施服务，营造良好的旅游市场环境。
    服务站的建设，可建立健全三亚旅游规范、高效、有序的信息化构架，为三亚市整体的游客到访服务体系积累经验。利用先进的信息化手段，为游客提供及时、丰富的旅游信息服务，不断提高游客满意度。

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    服务站的建设适应了市场发展的需要，为三亚市政府转型增效战略的实现打下了良好的基础，可促进三亚旅游产业结构的调整，营造良好的旅游市场环境，使三亚旅游业实现可持续发展。

来源：海南在线/海南旅游网 作者 李青 邓启新