本网讯(海南省旅游协会秘书处 吴婷婷 通讯员 柴珺)根据2013年度酒店培训计划和现阶段的培训需求,为让企业各部门培训员和督导层人员进一步加深对督导的理解和角色定位,认识督导的作用和职责。日前,三亚湘投银泰度假酒店在文澜阁举行了 “如何认识督导”的专业知识培训。酒店领班及主管层约30人左右参与了此次的培训。 三亚湘投银泰度假酒店在文澜阁举行了 “如何认识督导”的专业知识培训 在培训会议上,酒店人力资源部培训老师王扬宁分别就“督导的概念”、督导的作用”、“督导的职责”、“督导的工作标准”等做了重要讲解,要求各督导员在实际工作中贯彻实施,进一步提高酒店基层管理人员的专业服务水平,提升酒店的综合接待能力和宾客消费感受。同时,在此次培训学习中也提出了督导员要在思想上正确对待,学习上严格要求,生活中严守纪律,学有所得,学以致用的具体要求。 |
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