回溯国内OTA持续一年多的“价格战”,几大OTA企业的预定量确有显著提升,但作为企业生存之本的利润却并未随之上升。相反,除业内老大携程网勉强实现盈利外,其他各大OTA们的利润反而出现下滑趋势。
当前国内在线旅游服务商(OTA)正全面向移动互联网转型。艺龙日前表示,公司决定从“在线酒店”向“移动酒店”转型。而就在半个月前,携程网也表示已将主力转向对移动互联领域的发力。为了能够抓住市场先机,在线旅游网站此前在PC领域的价格战有可能还会继续在移动端上演。不过,有鉴于过去PC端价格战之“惨烈”,企业应该清醒地认识到,这种所谓的竞争模式在移动端同样起不了多大的作用,只会让“众败俱伤”的悲剧重演。
艺龙携程齐发力,国内OTA发展重心向移动端倾斜
国内在线旅游服务商艺龙旅行网CEO崔广福日前宣布,艺龙已决定将从“在线酒店”转变为“移动酒店”,全面进行转型。而在半月前,国内另一家主要OTA携程网的高层也公开宣称,携程也已将重心转向对移动互联领域。这表明,国内两大传统OTA已经全面向移动互联网转型。
根据艺龙上周发布的二季度财报数据显示,艺龙二季度酒店客房间夜数量约580万间夜,较去年同期增长58%;酒店预订业务营收为1.99亿元,较去年同期增长29%。其中,来自移动客户端应用的酒店预订已占总预订规模的20%以上。
同样,对于携程来说,移动互联领域也已成为其值得更加重视的业务增长点。根据其最新公布的财报,该公司二季度营收约2.15亿美元同比增长28%,净利润约3400万美元同比增长76%,超出市场预期。对于这一表现,携程网CEO梁建章认为,业务的增长得益于移动端的表现。数据显示,二季度携程无线的交易量对酒店预订的贡献超过20%,对机票预订的贡献约为15%.
事实上,不仅仅是艺龙与携程这两大巨头,国内大部分有实力的OTA都无一例外地投入到了移动在线市场的竞争中来。根据劲旅网发布的最新监测报告,7月旅游类APP下载量增长最快的“去哪儿旅行”下载量单月增长751.5万次,紧随其后的“携程旅行”下载量单月增长量442.5万次。此外,排在第三位的“艺龙旅行”,单月增长量也达到了269万次。其它诸如“快捷酒店管家”、“航班管家”、“114商旅”、“8684火车”、“旅游攻略”等OTA的APP单月增长量都在一百万次以上。可见,移动旅游领域依然保持着强劲的发展势头,用户的覆盖在持续地快速增长。
移动端成在线旅游价格战第二战场
未来几年,移动端无疑将成为在线旅游市场最大的一块蛋糕。随着以携程、艺龙为首的OTA在移动端领域的齐头并进,在PC端刚刚告一段落的OTA行业价格战或将向移动端转移,并且不排除有进一步升级的可能。
此前,始于去年7月的OTA价格战已延续一年有余,无论是艺龙,还是携程,均投入了大量营销成本,从而导致毛利率有所下滑。据艺龙财报披露,其二季度毛利率为74%,而去年第二季度为75%,“主要是由于酒店每间夜佣金的减少”;携程方面也表示“二季度酒店预订价格同比有5%的下降”。
但是,携程、艺龙等大的OTA企业却并未像外界传言一样因为价格战而“伤筋动骨”,并且两家的酒店预订量都出现快速增长。经过此番激烈的价格战,几大OTA的市场次序,虽未出现明显变化,却削弱一些新兴在线旅游平台的价格优势。更重要的是,通过不情愿的价格战,OTA巨头们保住了各自的行业地位。
实际上,业内早已普遍达成“价格战多是以‘亏本冲量’的方式占领市场,是吸收市场份额的权宜之计”的共识。但是,面对当前旅游市场的消费者对产品价格的敏感性非常高,且这种敏感性在短期内也不会得到太大的改观的现实,价格战就成了眼下在线旅游企业争夺市场的最直接、最有效手段。
劲旅咨询首席分析师魏长仁就认为,在线酒店领域的较量不会停歇,OTA的酒店价格战也正在向新的战场延烧,移动无线端正成为OTA们拼命争抢的新市场。另据业内观察,为了不在移动端预订业务上失去先机,在线旅游公司在移动端新服务开发以及推广方面颇为舍得投入,甚至不惜牺牲短期利润以换取长远发展。
价格战“伤人伤己”,新平台需新模式
回溯国内OTA持续一年多的“价格战”,几大OTA企业的预定量确有显著提升,但作为企业生存之本的利润却并未随之上升。相反,除业内老大携程网勉强实现盈利外,其他各大OTA们的利润反而出现下滑趋势。
另一方面,争夺市场份额一直都是进行价格战的初衷。但在业界,“一家促销,全行业跟进”已成为国内OTA间竞争的常态。对于背后资本雄厚的各大OTA们来说,这场持久、激烈的价格战虽耗费巨大,却并未改变整个OTA行业的格局,结果成了一场“众败俱伤的烧钱游戏”。
同时,价格战不但造成了整个行业的恶性竞争,让企业没有余力去创新和提高,在恶性循环的轨道上越滑越低。对上游供应商亦产生了一定的负面效果,不可避免的造成了该行业下行,品质难以保证,最终让消费者的体验受损。
对此,有业内人士指出,国内OTA们选择“价格战”并不是参与市场竞争的惟一武器,要想俘获客户,还需拿出质量过硬的产品和服务让消费者心甘情愿买单。这种说法也得到多家知名OTA的认同。崔广福就表示,除了决定将发展战略从在线酒店转为移动酒店外,艺龙还正在设立总额1亿美元的移动旅行创新投资基金,用于促进移动旅行产业的各种创新。
总而言之,价格战这种初级竞争方式,虽然可能在移动端这一新平台继续大行其道。但是,PC端的教训应该让OTA业者们清醒的意识到,价格战这种所谓的竞争模式在移动端同样起不了多大的作用,只会让众败俱伤的悲剧重演。我们更希望看到国内OTA们能以更开放心态、更积极的营销策略,探索新的业务规模和渠道,提升服务品质,共同营造出良性的市场氛围。(王永臣)
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