截至2011年底,海口有旅游饭店120多家,社会旅馆700多家。其中,星级旅游饭店55家,包括6家五星级和16家四星级。涉及住宿业国家标准4项:《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店》《旅游饭店星级的划分与评定》《旅游饭店管理信息系统建设规范》《星级旅游饭店用纺织品》;行业标准2项:《星级饭店访查规范》和《绿色旅游饭店》;海南省地方标准2项:《家庭旅馆质量等级划分标准》和《家庭旅馆消防技术规程》。根据《海口市旅游标准化建设规划方案(2012–2014)》,全市将增加20家星级旅游饭店、50家绿色旅游饭店、50家等级社会旅馆,标准达标率达到60%以上。 “截至2011年底,海口有各类景区景点及城市公园20多家,其中4A级景区3家,3A级景区1家,2A级景区1家。从A级景区比例看,总体覆盖率较低,与海口市旅游产业发展地位和中外游客需求很不相称。此外,绝大多数景区在公共信息标示、导向系统设置、服务质量及硬件设施方面存在很大差距。”海口市旅游发展委员会副调研员杨昭山表示,加快A景区评定,提高A级景区覆盖率势在必行。
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