邮轮旅游火了 海南“夕阳”旅游市场亟待释放

  2013年年底，邮轮边境旅游异地办证政策的落地，成为海南邮轮旅游的一剂“强心针”。省内各大旅行社纷纷抢滩邮轮旅游市场，助推邮轮游走向大众化。

　　邮轮旅游毫无悬念地成为2013跨入2014期间最火热的海南旅游名词。在火爆的背后，一股强大的市场力量悄然绽放———候鸟游客。

　　谁说候鸟老人不愿消费？只是他们对于消费显得有些挑剔和谨慎。面对最适合老人的邮轮旅游，候鸟老人们投入了令省内旅行社颇感意外的热情。

候鸟恋上深海

“包航”热情足

　　“开始还担心会晕船，没想到邮轮竟然那么平稳，真是种享受。”连续5年冬季来海南的候鸟应仲玉老人回忆起今年1月份的邮轮旅游仍意犹未尽。

　　作为海南的老客，传统旅游景点对应仲玉早已没有太多吸引力。虽然不知道邮轮边境旅游异地办证政策落地海南到底意味着什么，但今年的海南之行，应仲玉得以仅凭身份证就能尝鲜，乘坐丽星邮轮去越南。

　　“在邮轮上，酒吧、咖啡厅、慢摇吧等各种娱乐设施齐全，装修十分华丽。西餐厅、中餐厅、茶餐厅内，各种风味的餐食应有尽有，大饱口福。一路行程轻松，放眼远处的大海，碧波荡漾，海天一色，心情极为舒畅！”应仲玉告诉记者，最妙的是团队里竟然都是候鸟老人，大家很容易就玩到一起了。

　　据了解，今年丽星邮轮“双子星号”继续以三亚为母港，开通三亚至越南的三条邮轮航线；海航旗下“海娜号”以海口秀英港为母港开通海口至越南的邮轮航线。海南也是国内唯一一个同时拥有２个邮轮母港的省份。

　　记者从海南省各大旅行社了解到，2014年春节至今，海南邮轮边境游持续火爆。海南海王国际旅行社总经理张竑说，今年春节前后，丽星邮轮游客比去年翻倍增长，基本每个航次都过千人，其中候鸟老人成为游客主力。“虽然有所预判，但是候鸟老人的热情仍然超乎我们的想象。”张竑说，有许多航次，几乎成了候鸟老人“包航”。

　　海南康泰国旅接待中心副总监肖进春介绍，该旅行社接待的候鸟游客占邮轮旅游游客接待总量的70%。

多方利好

激发邮轮候鸟市场

　　尽管每年冬季都有数十万计的候鸟老人飞至海南，但“不舍得花钱”、“利润空间低”、“存在一定健康风险”等种种原因，令很多旅游业内人士并不看好候鸟市场。

　　今年游轮旅游中候鸟市场的释放，在张竑眼中最主要的因素是产品对了候鸟老人的口味。

　　“事实上，相对于年轻人来说，老年人出游有着诸多不便利的因素，比如身体状况、游玩项目选择、气候条件等，难免让人担心。然而，相比其他的旅行方式，邮轮游却能最大程度满足老年群体在旅途被“特殊关照”的需求，成为最适合老年人的出游方式。”张竑说，其实候鸟老人比年轻人有旅游的优势。“有时间、有闲钱，旅游数日对他们而言可以随时根据兴致出发。”张竑说道。

　　另外，肖进春表示，异地办证政策正式实施后，使得游客能够更方便地享受“海南度假+邮轮假期”这一结合了海南一流度假资源和邮轮假期的复合型度假产品。来自丽星邮轮的数据显示，异地办证政策实施以来，已有数千名非海南户籍游客享受到这一政策带来的便利，其中绝大部分是在海南省“猫冬”的候鸟老人。

　　“人们的旅游观念已经开始从走马观花到深读品质休闲游转变，候鸟老人专情邮轮旅游正好说明了这一点。”肖进春介绍，乘坐邮轮去越南并不贵，普通海景房三天两晚只需要2000多元，曾经的高端旅游已经走向大众化市场，而且邮轮旅游还针对候鸟老人推出了特别的优惠。

　　“候鸟老人并不是不乐意消费，而是对消费有些挑剔和谨慎。”海南海王国际旅行社一名地接接待工作人员称，接待过的候鸟老人几乎都是货比三家后才下决定，但是一旦他认可产品的性价比，就会介绍给很多朋友和家人来参与，甚至二次消费。

银发旅游市场

有待充分释放

　　近年来，随着生活水平的提高，老年人的消费观念逐渐从传统转向现代，从注重物质享受逐渐转向要求更高的精神享受。更多的老年人退休后不再满足于传统的单调的养老方式，而是愿意选择外出旅行，走向大自然，走向各个旅游景区，走向文化景区，在“玩”中锻炼身心，在“玩”中享受晚年。“旅游完善人生”，这是许多老年人对旅游的认识。

　　“海南有山有海空气好，房价便宜民风朴实，是个养老的好地方，如今已经成为了国人的共识。”省旅游协会秘书长王健生认为，海南得天独厚的自然优势吸引着老年人，而老年人除了自身消费需求，还带动亲友来海南旅游消费，提升了经济景气指数，活跃了市场。银发旅游市场在海南有巨大的潜力。

　　据了解，早在10年前，海南省旅游就提出“常回家看看，不如带父母来转转”的“幸福老人越冬计划”。而省内也有旅游企业嗅到商机推出候鸟老人专属产品，获得丰厚回报。如三亚亚龙湾红树林度假酒店从2012年冬天开始推出“今冬礼物”套餐，寓意孩子送给父母的礼物，涵盖老人的吃住行。2013年该酒店又将此套餐升级为“健康养生套餐”，仅2013年，该套餐就带来综合收入近千万元。

　　康泰国旅每年11月至来年4月在岛外开设候鸟团，到海南进行深度休闲旅游。“每周一到两班，几乎都是满客，候鸟市场确实很大。”肖进春称，今年候鸟在邮轮旅游中的表现，令该旅行社考虑未来要将候鸟老人产品延伸，进行重新调整，尽最大可能提高产品品质。

　　王健生认为，候鸟最大的旅游市场在于保健养生。目前，海南旅游缺乏一流的休闲度假服务，供应给消费者的只是自然资源的简单包装，而非高层次的度假产品。王健生提出，琼海乐城医疗旅游先行区项目是海南真正深挖银发市场的一个大跨步。“长居型度假市场非常考验一个地区的综合服务能力，需要产品、安全、医疗、养生等服务的配套，是一种立体消费。海南旅游未来完全可以借助银发养生保健市场，另辟一番天地。”王健生说道。（记者 马 珂）