“三亚之星”旅游网“变卦”多收游客90元

      6月25日，汪先生从“三亚之星”旅游网上订购了一家三口三亚一日游的套餐。该套餐包含前往呀诺达景区游玩的往返接送、门票、电瓶车的费用。价格是成人138元每位，儿童98元每位。“三亚之星”旅游网站的客服告诉汪先生，如果小孩买儿童票是没有车接送的，只有成人票才有车接送。于是汪先生就买了3张成人票，共付了414元。
      但第二天早晨事情就出现了变化，先是接汪先生及其家人的车要迟到40分钟，接着是上车后导游通知汪先生要再补交每人30元的往返车票费。汪先生向导游解释说那个套餐已经包含了往返车票，于是导游通知“三亚之星”旅游网和汪先生沟通。此时“三亚之星”旅游网的客服小姐矢口否认以前的解释，说那个套餐不包含往返的接送费用，而且威胁汪先生如果不交这90元钱，将有可能影响汪先生的行程。无奈之下，汪先生只好又交了90元钱，这让他十分气氛。
      从景区回来后，在整理文件的过程中，汪先生发现了“三亚之星”旅游网给他的确认邮件。汪先生认为这是最直接的证据，所以就向市旅游委进行了投诉。
      市旅游委接到汪先生关于“三亚之星旅游网的价格欺诈行为”的投诉文件后，立马派专人调查此事。
      经调查，汪先生通过三亚之星旅游网订购一家三口2012年6月26日呀诺达一日游，已付旅游费用共计414元的情况属实。三亚之星欧总经理称，公司与汪先生联系的工作人员刚来公司，对业务还不熟悉，所以造成了误会。经协调，“三亚之星”欧总经理亲自致电汪先生表示歉意，并退还汪先生90元车票费用。
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