|
川人爱麻辣，粤人喜清淡，上海人更喜甜香……不同区域的游客有着不同喜好，依据不同区域的口味特征，就应该有针对性地推出不同的旅游产品。在“2011海南国际旅游岛线路产品创新设计大赛”中，其中一类线路的创意主题就是针对国内国际13个主要区域市场，分别设计不同的主题线路产品。对此,岛内旅行社积极响应,不少龙头旅行社更成立了专门的产品研发小组蹲线调研,志在必得。
“明明是同样的行程，但游客的感受却大相径庭！”海南康泰国旅客户回访中心的工作人员经常会发现这样一个现象：乘坐同一辆大巴的重庆游客和东北游客，无论是对景点、购物点还是餐饮点，感受截然不同，有人喜欢玩得好，有人喜欢吃得好，也有人就喜欢购物……
省旅游委副主任陈铁军用时下最流行的“口味经济学”解释了这种现象。陈铁军说，依据不同区域的口味特征，就应该有针对性地推出不同的旅游产品。所以，在“2011海南国际旅游岛线路产品创新设计大赛”中，其中一类线路的创意主题就是针对国内国际13个主要区域市场，分别设计出不同的主题线路产品。
后大众观光时代，你的产品你作主
海南旅游市场延续多年的“大拼团”模式，尽管能够为旅行社带来规模效益，但却越来越受到市场的质疑甚至被抛弃。
在目前的“大拼团”模式下，旅行社把同样的线路产品投放到全国不同区域市场，每天全国各地的散客们聚集到海口或三亚，搭乘同一辆旅游车进行同一段旅游行程，旅行社操作起来非常经济、快捷。
“在经济越发达的地区，这种传统的旅游模式下滑越厉害，散客的增长却越来越迅速。”海南康泰国旅董事长李繁华认为，随着经济增长方式的转变，以及新技术在旅游业中的广泛运用，将会给旅游业带来新的机遇和挑战。一个重要的转变就是，旅游已经从大众观光时代走向后大众观光时代，旅游市场呈现出个性化、多样化的发展趋势。
越来越多的旅行社发现，不同的区域市场，游客喜欢的旅游产品也大不相同。比如华东地区的游客，最青睐“机票+酒店”的自游人模式，但在西北、西南市场，传统观光游产品仍然是最主要的旅游产品。但即使是西北、西南市场，也仍然有不同的特色，比如重庆的游客对餐饮的要求相对就较高，但昆明的游客对于亲海项目会更加热衷。
“正是因为不同市场的游客具有不同的喜好，所以我们才提出把国内分为6大区域市场，国际分为7大区域市场，希望能够针对不同的市场特色，推出更具针对性的旅游产品。一方面增强海南旅游的吸引力，同时也使旅游营销更精准，更有效。”陈铁军说。
精准营销，13个区域市场26道菜
各大旅行社都积极行动起来，有些旅行社甚至对某一个特定区域市场表现出了志在必得的信心。
民间、康泰、上航假期、珠江国旅、海之缘等旅行社一方面召集国内各大办事处负责人分析市场特征，一方面联合岛外组团社共同探讨如何包装出更有针对性的线路产品。
以开发俄罗斯市场见长的珠江国旅，此次的主题依然是如何做深做精俄罗斯旅游市场。珠江国旅研发总监李莉莉说，在针对俄罗斯的线路产品设计上，一方面是要用好一程多站旅游模式，不仅仅是吸引直飞三亚的俄罗斯游客，还要吸引在北京、上海、香港等地的俄罗斯客人到海南旅游，同时也要让在三亚度假的俄罗斯游客更方便到周边城市旅游。
同时，要充分依托高铁优势，为俄罗斯游客设计更丰富的海南旅游线路，改变目前俄罗斯游客基本都集中在三亚晒太阳的现状，让俄罗斯游客知道海南不仅仅有三亚，不仅有阳光、有大海，还有民族风情、热带雨林等更多值得欣赏的旅游产品，呈现给俄罗斯游客一个更加丰富、真实的海南岛。
对于国内六大区域市场，旅行社非常关注国内经济最发达的华东地区，这个市场人均GDP已经达到发达国家水平，最高的超过一万美元。在这里，出游已经成为一种生活必需，成为体现生活品质的一种方式。不少旅行社发现，华东地区的游客到海南基本以度假为主，追求个性化享受，而且这里的游客更青睐于在线预订，所以，旅行社一方面加大了对这一市场在线预订电子商务的投入，同时推出更多类型的高端度假酒店组合来满足他们不同的度假需求。
针对西南、西北区域市场，旅行社更注重对传统大众旅游产品的提升，以增加景点、提升改善旅游线路来增强对这一区域游客的吸引力。同时，由于游客对价格的敏感，旅行社在包装线路时会更加注重组合经济实惠的线路产品，以经济、吃好、玩好等元素来吸引游客眼球。
来源：海南日报
| 
