游客三亚被诱买6000余元劣质红宝石

       记者今日从三亚市工商局了解到，云南大学一对夫妇今年1月到三亚旅游时，被三亚海玉翡翠商场诱买了价值6000余元的劣质红宝石，经投诉，三亚市工商局及时介入并派出工作人员前往云南昆明收集证据，通过异地维权的方式，近日成功帮消费者追回全部购物款。

　　据了解，2011年1月，云南大学的刘先生夫妇在三亚旅游期间，在三亚海玉翡翠商场受到不法商人欺骗，被诱导购买了价值6000余元的劣质红宝石饰品。事后，刘先生在三亚政府网上写了投诉信并拨打了三亚市12315投诉电话，且于1月6日向海南省政府和三亚市政府及旅游局、三亚市工商局写了书面投诉信。

　　接到投诉后，三亚市工商局于1月8日专门派出工作人员，与刘先生取得联系并了解相关情况。1月12日，三亚市工商局河东分局符利局长亲自打电话向他们了解情况，并承诺，只要商家存在欺诈行为，工商部门就一定会依法秉公处理，以切实维护消费者的合法权益。

　　为进一步搜集相关证据，1月25日，三亚市工商局河东分局专门派出人员前往昆明，向刘先生夫妇当面了解情况并收集到了有关年购物凭证。经工商部门调查核实，证明三亚海玉翡翠商场确实存在诱导购物行为，并让商家向刘先生夫妇悉数退还了购买劣质红宝石饰品的6600元购物款。

　　云南大学的刘先生夫妇专门给三亚市工商局写来感谢信，并在信中表示：通过这个事情，让我们真正感受到了海南省和三亚市政府及有关职能部门对整治欺诈经营、打造文明和谐的旅游市场的力度，并衷心地希望明天的海南更加美好!