胡女士介绍，今年1月7日，她看到大幅广告刊登《伟大领袖毛泽东》金币明珠广场销售点内热销，该金币全套9枚，每枚以重8.5克的999纯金铸造，全套售价18600元，就购买了一套收藏。但还没高兴多久，就看到本报《1.86万购买的“金币”仅含17.99%金》的报道，报道上的金币和自己所购买的一模一样。“难道我买的金币也是假的？”3月11日，胡女士赶到海南省产品质量监督检验所进行检测，检测结果显示，其中一枚“延安宝塔山”的“金币”标重8.439克，实际重量只有6.93克。检测中心的工作人员告诉她，纯金币不是这个重量。

　　于是，胡女士拿着“金币”赶到销售点退货，但发现销售点早已撤掉。退货无门，3月12日，胡女士将此事投诉到海口大英工商所。

　　当时购买“金币”后，胡女士以为有销售点出具的“收藏证书”就可以，因此没有索要发票。

　　负责处理此事的海口大英工商所梁所长介绍，虽然“金币”销售点撤掉了，但销售点是设在一家店内，这家店应该承担退货责任。之前，在工商所的安排下，店方和胡女士已经进行了两次协商，但因胡女士不能提供购物发票和该店的收银小票，不能证明“金币”是在该店所购，因此拒绝承担责任。目前，工商所已经通知该店，尽快提供“金币”销售点的进场备案以便进行调查。

　　销售点已撤，没有购物发票和收银小票，设销售点的店也拒绝承担责任，胡女士怎样才能维护自己的合法权益？对此，记者咨询了相关律师。律师表示，在这种情况下，胡女士可以到派出所以诈骗罪报案，通过公安部门侦查，证明“金币”确是在该店内购买，则由这家店承担退货责任。

　　据了解，26日，胡女士已经向海府路派出所报案，现正等待调查结果。

 来源： 海南经济报 作者： 徐晓梅