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近日，南航Ａ380投入国内运营，凭借豪华舒适的舱内布局以及超过500人的载客量，空中巨无霸一时成为高端旅客出行的首选。首航至今，包括豪华头等舱在内的所有机票依然“一票难求”。与此同时，南航另一项针对高端会员的高尔夫活动也在全国展开——10月29日，“南航明珠”杯全国精英会员高球联谊赛海南站比赛在海口观澜湖开杆。据了解，南航明珠会员已经突破1100万人，成为国内最大的常旅客团体之一，而作为拉动海南高端旅游业的高球经济也在迅猛增长，南航此举的目的是将自身高端旅客资源以及国际中转网络与海南高球经济挂钩，实现海南高端市场资源的优化配置。
广东围观的旅客
Ａ380销售火爆彰显国内航空高端化需求旺盛
“Ａ380是南航国际化、高端化战略的一枚重要棋子”——南方航空海南分公司总经理刘国军在接受记者采访时表示，Ａ380销售火爆的现状反应了国内航空高端化发展趋势， 随着A380飞机投放在国际远程航线上使用，相信会给出入境旅客带来前所未有的感受。刘国军说：海南高球经济的蓬勃发展恰好为南航拓展高端市场提供了空间和土壤，南航将密切配合海南建设国际旅游岛的整体步伐，完善自身在产业链条中的载体作用，推进海南高端旅游市场的繁荣和发展。
据介绍，南航已经增加了国内重要城市通往海南的航线密度，尤其针对北京、上海、广州等地高球旅客多的特点，投放全新空客机型担当运输主力，目前在海南部属的飞机总数已经达到23架，平均每天完成超过1万人次旅客进出海南，其中高端旅客比例达到42.3%。
高球旅游市场拉动高端航空服务业
有报道称，海南目前投入使用以及在建的高球场已经位列全国前四位，凭借得天独厚的气候条件，海南正在成为全国以及周边国家和地区的高球旅游目的地。
据南方航空海南分公司党委书记赖建明介绍：南航正在开展“为民服，务创先争优”活动，面对日益增长的高球化需求，南航正在对高球服务工作进行大胆探索和尝试，目前在海南推出了多项针对高球旅客的个性化服务工作，包括设立高端经理、短信预约、空中酒窖以及特色餐食等等，当前正在着手于高端旅客，特别是高球旅客的行李、球具托运服务。赖建明表示，航空服务业的发展随着市场需求的变化而变化，服务的原则是在规范化与个性化之间达到最佳平衡，针对高端旅客就是要体现人性化与个性化。
南航出台措施保障日韩高球旅客中转入琼
据报道，海南目前高端消费较国外以及周边地区相比处于相对较低水平，价格差异吸引了大量周边地区，特别是日本、韩国以及台湾地区的高球旅客，成为拉动海南入境游市场的重要构成。南方航空海南分公司副总经理刘晶介绍说：南航将以庞大的国际中转运力资源为主，将国际高球旅客源源不断地运往海南，并且计划在今年12月初开通海南飞往周边国家地区的直飞航线，目前航线正在审批当中。除此以外，南航将着力提升国际中转服务空地一体化水平，针对高球等特殊旅客提供“量身制定”服务，最大程度满足国际中转旅客的出行需要。
来源：天涯社区/海南旅游网 作者 李青 毛叶飞 徐勤涛
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