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三亚免税店商品被“疯抢”海口直营店如何应对?

2011-5-9 10:24| 评论: 0

摘要:    “有香奈儿的香水吗?”一位青年女子在海口生生百货商场问道。“没有,有古琦的,你可以看看。”与五一期间三亚免税店奢侈品牌卖“疯”的局面相比,生生百货在5月4日的场面有些冷清。从4月20日到5月2日,三亚免 ...

  

    “有香奈儿的香水吗?”一位青年女子在海口生生百货商场问道。“没有,有古琦的,你可以看看。”与五一期间三亚免税店奢侈品牌卖“疯”的局面相比,生生百货在5月4日的场面有些冷清。从4月20日到5月2日,三亚免税店客流量达到198000人,成交54780笔,每天客流平均达到18000人。不少消费者都不看货品价格直接就拿货。面对如此“疯抢”的局面,部分海口奢侈品牌直营店的主管乐观地表示,三亚免税店对直营店的影响会趋于平稳。



消费者在海口民生百货里的高档名牌手表专柜前选购


    旅客嫌海口直营店香水贵


    5月4日,记者来到海口生生百货商行。前来逛街的人并不多。欧米茄店面内只有店员一人,记者没看到前来购买手表的消费者。而古琦、普拉达等货柜也稍显冷清,店面门前几乎门可罗雀。销售人员也表示,会有部分消费者在问及价格等方面后就离开了。纪梵希海口直营店内整齐地摆着服饰、皮带等商品,但并没有看到太阳眼镜的身影。“有太阳眼镜吗?”“没有。”该店销售人员如此表示。


    “有香奈儿的香水吗?”想要购买香水的肖女士在经过香水店面的时候咨询了一下。肖女士是香奈儿的忠实粉丝,她来自湖南。“会在生生百货购买其他牌子香水吗?”肖女士第一反应就是:“不会,贵那么多呢!”她说,前两天,她才从三亚回到海口,去过三亚的免税店,品种相对而言还是比较齐全。如果要购买香水,绝对不会在海口的直营店购买,会直接到三亚免税店,在三亚免税店购买会便宜很多钱。


    “五一期间,有一天排了很长的队,不过现在不排队了。”她表示,过几天要回湖南的时候就到三亚免税店去扫货。


    三亚免税店对海口直营店影响小


    三亚免税店商品被“疯抢”,海口奢侈品牌直营店如何应对?在问及三亚免税店对海口直营店是否会构成冲击时,欧米茄一位宋姓销售人员直言,没有构成冲击。古琦、CK等国外香水海南区销售主管付女士表示,三亚免税店刚开始营业,离岛免税政策最初实施的时候,影响还是有的。


    宋姓销售人员称,欧米茄在海南只有两个店,一个是生生百货的直营店,一个是三亚免税店。来到生生百货店消费的以外地人居多。生生百货店能够和三亚免税店抗衡主要是两点,一是生生百货店的表的款式比较齐全,其次,生生百货商场的名声及该店经营了多年的口碑都会起到一定的帮助。当问及未来是否会改变销售策略时,该位销售人员表示,这要看总公司的策略。


    “我还是比较乐观的,前期会有一些影响,但随着时间的推移,影响会趋于平稳。”付主管对三亚免税店的影响表示得十分乐观。她认为,直营店与三亚免税店竞争是有,但客源不同。到三亚免税店消费多为外地游客,就冲着离岛免税政策去的,但直营店多为本地居民或长期海南生活的消费者。


    付主管认为直营店能够与三亚免税店竞争的最大优势便是,售后服务比三亚免税店好。“我们还会为客人准备试用装及小礼品,这些在三亚免税店都是享受不到的。”付主管如此表示。不过不少业内人士都表示,未来三亚免税店对直营店的影响会更大,因为在消费中,价格优势还是趋于主导地位。


 来源:国际旅游岛商报

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